Примерно месяца два тому как, а если точнее - в ноябре, владельцы Граттиса решили сделать гигантское обновление. Обновили абсолютно все скрипты, долго "колбасились" с нестыковками в статистике и, наконец, вроде появилось чувство, что к Новому году все было готово.
Делалось это для того, чтобы в день праздника, когда бывает очень много заказов, сервис не "падал", то есть не пропадал с экранов мониторов, исправно принимал платежи и отправлял заказанные поздравления, не "подвисал" и прочее.
В декабре, когда со статистикой "устаканились", все шло прекрасно. Посещаемость росла, выручка тоже, все ждали новогодних праздников, потирая руки!
Итак, все ждем заветный Новый год. Я-то, слава Богу спокойна, так как использую только поисковый трафик и из Ю-Т (неохота язык переключать). А люди-то многие закупают рекламу в Яндекс-Директе!
Помня "провальное" 31 августа, я на всякий случай на страничке с поздравлениями Нового Года первой поставила вторую партнерку, хотя обычно её ставлю второй.
Ужас начал проглядывать уже 30 числа. Во-первых, сразу обнаружилось, что в статистике не отображается реальное число посетителей. Оно было раза в четыре! меньше, чем показывала Я-Метрика.
Подозрительным было и количество заказов - ничтожное.
Началась переписка с поддержкой, крики и вопли на форуме, жуткая ругань. Администрация пыталась успокоить, дескать статистика задерживается, потом пересчитаем и все будет ОК.
31 декабря началось УЖАСНОЕ! Блоки с поздравлениями пропали вовсе, тот кто успел что-то заказать, не получил поздравление, то есть деньги просто списывались и все. На моем сайте стали появляться негативные отзывы. Статистика по-прежнему не "била" с показаниями Яндекс-Метрики.
Народ на форуме негодовал! Особенно те, кто заказывал платную рекламу. Стали останавливать рекламные кампании, перекрывать трафик на посещаемых сайтах.
Мне ничего не оставалось делать, как просто смотреть что из этого всего получится.
Только благодаря тому, что выставленная первой "вторая" партнерка вела себя хорошо, мне удалось хоть что-то заработать.
Второго и третьего января практически уже никто ничего не заказывал, было ощущение сильного удара, после которого "оседает пыль" .
Сегодня уже пятое января, но в себя так никто еще и не пришел. Писала в поддержку с вопросом: сделали ли они пересчет статистики (обещали это действо), ответили, что пока нет.
Вот таким образом и вышло, что "хотели-то как лучше (обновление), а получилось как всегда"!
Оправимся, конечно, но репутация подмочена.